Nesta semana, entrevistei a Diretora de Cultura e Pessoas da DPZ e Leo Burnett, Monica Szanto.
Conversamos sobre os desafios do RH estratégico e da gestão de cultura, o uso de IA no RH e a carreira executiva de sucesso.
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Em uma recente pesquisa da Amcham – Câmara Americana de Comércio – sobre o panorama e as tendências da liderança, a capacidade de inovar apareceu como uma competência crítica.
De fato, em um cenário empresarial em constante evolução, a inovação tornou-se a chave para o sucesso.
No entanto, inovar requer mais do que apenas seguir as tendências que surgem no mercado e que são percebidas por todos.
A transformação digital e o avanço tecnológico abriram portas para fontes de informação alternativas e a inteligência artificial, e é crucial que os líderes empresariais reconheçam, em primeiro lugar, a importância de diversificar suas fontes de conhecimento.
Uma pergunta que sempre faço a meus clientes é sobre suas fontes de informação.
Surpreendentemente, muitos profissionais não conseguem citar as pessoas que lhes forneceram determinada informação, limitando-se a mencionar as plataformas onde viram a notícia.
Isto é fundamental para saber qual a sua perspectiva de uma certa informação. Isto é, em qual caixa você está. Afinal, se você é cobrado a pensar fora da caixa, a primeira coisa que tem de fazer é saber em qual se encontra.
A mídia tradicional, muitas vezes, nos oferece uma visão limitada, deixando de lado ideias e perspectivas valiosas.
Por exemplo, se você se alimenta da mídia tradicional, sua perspectiva é de que os filmes mais importantes do momento são: Barbie e Oppenheimer.
Entretanto, o filme “Sounds of Freedom”, foi a primeira produção independente desde a pandemia a bater a marca de US$ 100 milhões de bilheteria.
Você não verá a mídia tradicional falar muito sobre ele, por motivos inconfessáveis, mas procure se informar a respeito e verá por que o público americano está muito interessado nas revelações deste filme.
AFASTE-SE DO MAINSTREAM SE DESEJAR REALMENTE SER INOVADOR
As fontes de informação alternativas são aquelas que se afastam do mainstream, oferecendo perspectivas originais e abordagens distintas.
Claro que não estou orientando aqui que você abandone totalmente as fontes tradicionais, como relatórios de mercado, análises financeiras e veículos especializados, que são inestimáveis e devem continuar a ser usadas, mas depender exclusivamente delas pode restringir sua capacidade de inovar verdadeiramente.
O problema é que as fontes tradicionais perderam a personalidade e tornaram-se um tanto esquizofrênicas ao clamarem por diversidade, exceto de idéias.
É impressionante como destacam invariavelmente o mesmo ponto de vista sobre um tema. Isto não ajuda você a ter uma perspectiva rotatória que é a capacidade de ver um assunto sob diversos ângulos.
Ao explorar fontes menos conhecidas, você tem a oportunidade de se deparar com idéias únicas e insights inesperados. Essa diversidade de perspectivas pode impulsionar a criatividade e levar a soluções inovadoras para desafios complexos.
Além disso, em geral, os próprios profissionais da mainstream se autorreferenciam e com isso são lentos em olhar além do horizonte de conhecimento do grupo no qual estão.
As fontes alternativas, por sua vez, antecipam tendências emergentes e, ao estar ciente delas de forma precoce, você pode ganhar vantagem competitiva e ajustar sua estratégia de acordo.
Mas, tem algo que aprecio muito em buscar fontes alternativas: o fato de que estimular a equipe a buscar fontes diversas de informação nutre uma cultura de aprendizado contínuo. Essa mentalidade aberta e adaptável é fundamental para a inovação constante e a agilidade empresarial.
E agilidade empresarial pode ser a diferença entre um resultado positivo e o prejuízo.
ONDE A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ENTRA
É aqui que a inteligência artificial (IA) desempenha um papel crucial.
A IA é capaz de analisar vastas quantidades de dados de fontes diversas e, com sua capacidade de aprendizado de máquina, identificar padrões e insights valiosos que seriam difíceis ou impossíveis para o ser humano perceber. Ao integrar soluções de IA em seus processos de tomada de decisão e análise de informações, você pode aumentar significativamente sua compreensão do mercado, identificar oportunidades não óbvias e avaliar riscos potenciais.
Eu mesmo estou preparando uma palestra sobre inovações no mercado de trabalho que darei em setembro e na organização de informações foi possível obter até o momento 5 perspectivas a respeito do tema com o uso de Inteligência Artificial.
É claro que a IA pressiona você a elevar o seu nível de conhecimento para saber avaliar se o que ela propõe como resposta é correto, real e verdadeiro. Mas, isso é positivo já que obriga você a se aprimorar continuamente.
Conversei recentemente com um médico e ele me disse que há Inteligência Artificial sendo utilizada na medicina capaz de sintetizar, por exemplo, o conhecimento oriundo de 25 milhões de textos a respeito de uma doença.
Que médico poderia ler tudo isso para conhecer e decidir sobre uma abordagem a uma patologia?
Vejo a Inteligência Artificial como uma espécie de Waze para os trabalhadores intelectuais, isto é, não vai dirigir o carro para você, mas pode ser um companheiro de viagem extremamente útil.
TEMPERANÇA
Entretanto, é fundamental reforçar o que escrevi no começo do texto: embora as fontes de informação alternativas e a inteligência artificial ofereçam vantagens inegáveis, elas não devem substituir totalmente as fontes tradicionais.
Em vez disso, o executivo deve exercitar a temperança para combinar as fontes tradicionais e inovadoras, para ter uma visão aprofundada de negócios.
Observo que, por vezes, há o uso da expressão “todo mundo está usando” a respeito de coisas tão novas que são praticamente desconhecidas, mas que o discurso ajuda a impulsionar sua utilização sem a devida reflexão. Ou seja, é mais propaganda do que realidade.
CORAGEM
Ao adotar uma abordagem diversificada para a obtenção de informações, você permitirá que sua empresa abrace a inovação e se destaque da concorrência.
Entretanto, vejo que há uma corrida importante acontecendo entre empresas como Microsoft e Google e que deverá impactar decisivamente os diversos mercados – pois ambas estão disponibilizando com grande velocidade tecnologias para o público na esperança de se tornarem padrões.
Este fato exigirá uma dose de coragem, na ocasião certa, para explorar novas fontes de conhecimento, adotar a inteligência artificial e abraçar a cultura de aprendizado contínuo.
Mas, é essa combinação poderosa que abrirá caminho para um futuro mais promissor e competitivo para sua organização.
Ou seja, é um momento para o líder protagonista que deverá agir e liderar o caminho para a inovação.
Lembre-se de que o cenário atual aponta que a verdadeira disrupção nasce quando nos afastamos do convencional e articulamos o potencial ilimitado das fontes de informação alternativas e da inteligência artificial.
Conte comigo para auxiliá-lo nesta jornada e vamos em frente!
Silvio Celestino
Sócio-diretor da Alliance Coaching
