Há uma frase da lendária tenista Billie Jean King que poderia estar gravada na parede de todo conselho de administração: “Pressure is a privilege.” (Pressão é um privilégio). Ela foi…
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QUEM É VOCÊ?
ÁUDIO: O EXECUTIVO Nesta semana, em uma mentoria, recordei da experiência de atender à uma marca masculina de luxo que operava em altíssimo padrão. Processos impecáveis. Checklist detalhado. Jornada do…
QUEM NÃO DESCANSA, PERDE A GUERRA ANTES DA BATALHA
ÁUDIO: O EXECUTIVO Estou de férias e, portanto, é o momento ideal para falar do descanso. Existe uma fantasia muito difundida no mundo executivo: a de que é possível sustentar…
VOCÊ PODE FALIR SEM ERRAR
ÁUDIO: O EXECUTIVO Essa é uma das verdades mais desconfortáveis do mundo executivo: é perfeitamente possível falir sem ter cometido nenhum erro. Nenhuma decisão absurda. Nenhuma imprudência evidente. Nenhuma incompetência…
A QUALIDADE NÃO CAIU, A LIDERANÇA TOLEROU
ÁUDIO: O EXECUTIVO Qual a relação entre a compra de uma capa de celular com defeito na pintura, um faqueiro com a tampa do estojo riscada e o mal atendimento…
O PROBLEMA NÃO É O MERCADO, É O OLHAR EXECUTIVO
ÁUDIO: O EXECUTIVO Há um diálogo confortável circulando nos conselhos e comitês executivos: “o cenário está imprevisível”. Ele soa sofisticado, moderno e, sobretudo, exime a liderança de responsabilidade analítica. Mas os…