Mencionei em meu post anterior a importância do conhecimento para o domínio emocional, já que, sem ele, você não terá os recursos intelectuais necessários para resolver seus problemas, o que é motivo de frustração, medo e todo tipo de emoção desordenada.

Mas, como acrescentar mais conhecimento ao que você já tem?

O conhecimento somente pode advir do exame de idéias contrárias.

Quando alguém desconhece, não entende ou não aceita este princípio do diálogo, pavimenta a estrada para uma decisão com a ausência de elementos relevantes.

Se já vivemos tempos de alta complexidade, imagine as consequências de não enxergarmos um problema por todos os ângulos antes de decidirmos qual o melhor caminho.

Isto por si só é uma razão não apenas para incertezas, mas para riscos imprevisíveis e que podem colocar sua vida, carreira ou empresa em rota de fracasso.

NÃO ACEITE FAST FOOD EM TERMOS DE INFORMAÇÃO

Preocupa-me muito ver executivos que, na ânsia de serem informados com brevidade e pela falta de tempo, não lêem toda a documentação a respeito de um problema e criam imagens incompletas, quando não totalmente equivocadas, de uma situação.

A partir dessas imagens argumentam e, por vezes, forçam uma solução que, em geral, causará um problema maior.

Ter uma visão completa dá muito trabalho e leva tempo.

Portanto, tenha a agenda requerida para ler completamente os relatórios e documentos pertinentes a uma questão.

Infelizmente, vejo que alguns profissionais entram em reuniões importantes desinformados a respeito do tema em questão, mas são bons atores e opinam com tanta ênfase que geram a impressão de que estão qualificados para debater o tema.

ENTENDA COMPLETAMENTE O PONTO DE VISTA DE SEUS ANTAGONISTAS

Por alguma razão, as pessoas imaginam que debater uma questão significa concordar ou discordar de algo. Por exemplo, de como resolver um problema.

Quando estamos diante dele a pergunta a ser respondida não é: “como resolver este problema?”

Mas, sim: “O que considerar para resolver este problema?”

É evidente que uma situação sempre se apresenta de maneira específica e possui um histórico, causas, fatores conhecidos e desconhecidos, interesses envolvidos, custos, consequências, enfim.

Há uma lista de detalhes a ser conhecida antes de partir para a solução.

Pelo fato de sermos cobrados por resolver qualquer coisa na maior velocidade e no menor custo possível, todos estes elementos acabam passando batido e vamos direto para a solução que tem alguma lógica.

Além disso, buscamos o consenso a qualquer custo.

Não é à toa que acaba sendo ouvido com maior frequência aquele que possui mais poder, personalidade e que, nem sempre, é o mais experiente e maduro para compreender a abrangência das consequências da solução adotada.

Aliás, este é um problema do nosso tempo: o excesso de atenção dada a jovens e a desconsideração a profissionais mais experientes e qualificados – portanto, não é a somente a idade, mas o quanto você dedicou-se à aquisição de conhecimento que conta.

Em condições normais, é o indivíduo de 80 anos que ensina o de 60, que ensina o de 40 e assim por diante. Por exemplo, Wolfgang Smith, importante cientista da atualidade, está com 91 anos e continua escrevendo livros (1).

Mas, vejo adolescentes apresentarem soluções para o planeta e terem espaço na mídia, como se fosse a coisa mais normal do mundo alguém de 16 anos saber como a terra deveria ser, como as pessoas deveriam se comportar e como os governantes deveriam gerir seus países.

Nas empresas, por vezes, acontece o mesmo, com todos os desastres previsíveis já que, em geral, o jovem não tem conhecimento e inteligência emocional suficientes para aceitar e lidar com pontos de vista diferentes do seu.

Mas, a compreensão abrangente de um problema requer ouvir idéias contrárias, sem as quais, o conhecimento não avança.

QUEM GANHA O DEBATE?

Se queremos realmente resolver os problemas que estão sob nossa responsabilidade, devemos ouvir aquele que fez a lição de casa antes de debater e apresenta evidências consistentes de que a sua alternativa de solução é a mais adequada para o momento da empresa.

Afinal, embora a vaidade esteja presente no mundo executivo, é a humildade e a prudência que devem prevalecer quando estamos diante de uma idéia que se revela a melhor para atingirmos os objetivos.

E, do mesmo modo que você somente fica mais forte exercitando-se com pesos cada vez maiores, é o debate com pessoas mais preparadas que o fará crescer intelectualmente.

É esse crescimento que paulatinamente o fará amadurecer no tempo certo e com a consistência necessária para lidar com problemas cada vez mais complexos.

Isso é um fator essencial se você quiser subir em sua carreira sem ser esmagado pelo sucesso por não ter o conhecimento e o preparo para o cargo.

Conte comigo no que precisar para adquirir ambos.

Vamos em frente!

Silvio Celestino

Sócio-Diretor da Alliance Coaching

silvio.celestino@alliancecoching.com.br

Whatsapp: (11) 98259-8536

 

Notas:

(1)   https://pt.wikipedia.org/wiki/Wolfgang_Smith – O Enigma Quântico, desvendando a chave oculta – https://amzn.to/3pD6sAi