AS BATALHAS INVISÍVEIS QUE DECIDEM TUDO

Todos nós devemos saber quais batalhas estamos lutando e os pontos-chave que não podem ser perdidos.

Algumas são visíveis e fáceis de compreender; outras, não.

Na guerra da Ucrânia, a ofensiva da Rússia contra a cidade de Pokrovsk é fundamental para o domínio da região de Donetsk, próxima a Donbas.

Você somente entenderá o que foi escrito acima se souber o que é a ofensiva russa, a região de Donetsk e Donbas.

Entretanto, se você compreende conceitualmente a importância de um hub ferroviário, um centro logístico e que um país que possui centrais elétricas a carvão precisa desesperadamente da região que o produz, entende que um local com essas características em uma guerra é um ponto-chave que não pode ser perdido.

Este ponto-chave é Pokrovsk e é por isso que a batalha pela cidade é de uma ferocidade tremenda.

AS BATALHAS EMPRESARIAIS

Al Ries e Jack Trout em seu livro, Marketing de Guerra, falam sobre as semelhanças das estratégias empresariais com o cenário de um conflito.

Assim como os exércitos procuram ganhar terreno, conquistar pontos-chave e retirar o inimigo de seu território, uma empresa também usa essas expressões para se referir às suas vendas, praças de atuação, ações de ataques por meio de preço e promoções.

Além disso, eles definem bem os conceitos de guerra defensiva, ofensiva, de flanco e de guerrilha.

Entretanto, se essas batalhas são visíveis e compreensíveis à maioria, a evolução das guerras é algo mais sutil, oculto e muito complexo de ser percebido.

A EVOLUÇÃO DAS ARMAS

Como evolução, entenda-se principalmente a evolução das armas.

Imagine o que foi a invenção do estribo e como ele permitiu que cavaleiros pudessem com a firmeza dos pés nele, fazer os ataques de infantaria com as lanças longas em posição horizontal. Era um verdadeiro massacre ao enfrentar um exército inimigo e sem essa arma.

Claro que hoje, ninguém pensa no estribo como uma arma de guerra.

Mesmo sem saber a sequência das invenções, é possível ver a evolução da batalhas a partir do uso da pólvora, dos canhões, metralhadoras, tanques, aviões de combate, mísseis, armas nucleares e drones.

Mas, poucas pessoas percebem que o mundo hoje é um palco de uma batalha imensa e silenciosa jogada por meio de sociedades secretas – que podem ser as agências de inteligência formalmente estabelecidas, como a CIA, MI6 ou Mossad – que são oficialmente órgãos de Estados – e àquelas que são desconhecidas por nós.

RECONHECER O INVISÍVEL

Na guerra empresarial, enxergar o campo de batalha, invisível a princípio, pode decidir tudo — e o Walmart, por exemplo, provou isso ao apostar nas pessoas quando ninguém mais acreditava.

Há dez anos, era o vilão: acusado de destruir comunidades, pagar miséria e enriquecer só os donos.

Em 2015, com vendas paradas, o CEO Doug McMillon investiu US$ 2,7 bilhões em salários, treinamentos e carreiras reais. Resultado: ações subiram 420%, o valor de mercado triplicou, a companhia virou case de Harvard e superou a Amazon como maior varejista listada dos EUA.

A lição é brutalmente simples: quando o terreno – invisível – é a reputação e o moral da tropa, investir no soldado — não cortá-lo — é a arma que vira o jogo.

Os números não mentem: a retenção subiu mais de 10%, 75% dos gerentes vieram do chão de loja e o engajamento explodiu.

McMillon e seu sucessor, John Furner, são produtos dessa cultura — começaram como adolescentes nos depósitos.

A bolsa caiu 20% no anúncio de 2015, mas quem segurou a posição multiplicou o capital por quatro. Em resumo: tratar funcionário como ativo, não custo, transforma exército desmotivado em máquina de guerra imbatível.

IA É O NOVO FRONT INVISÍVEL

Hoje o front invisível é a IA. Enquanto rivais a usam para demitir em massa, o Walmart a emprega para automatizar armazéns e melhorar compras, mas com requalificação em vez de guilhotina.

McMillon avisa: “A IA muda todos os empregos” — e escolhe mudar junto com as pessoas, não contra elas.

Escolher o campo humano novamente e usar a tecnologia como aliada, não substituta, pode ser a diferença entre dominar o mercado ou ser dominado por ele.

VISÃO DE RAIO X

Mas, para isso, você tem de admitir que há batalhas ocultas sendo travadas e que afetam o abastecimento de novos talentos para seus quadros e a atração de novos clientes para sua marca.

E para seus quadros trabalharem bem é necessária a construção de uma atmosfera positiva e engrandecedora que engaje a todos no empenho para seu negócio ter resultados duradouros.

Tudo isso são batalhas complexas e invisíveis, mas decisivas se você souber compreendê-las, escolher as armas certas e lutar até a vitória.

Conte comigo para isso — e vamos em frente!

Silvio Celestino – Diretor da Alliance Coaching

Autor do livro: O LÍDER TRANSFORMADOR, como transformar pessoas em líderes

silvio.celestino@alliancecoaching.com.br

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Um grande abraço e vamos em frente!